Política de Privacidade

Esta política explica como o Revenda Inteligente (www.revendainteligente.com.br) trata dados pessoais no site, no sistema de gestão e na extensão para WhatsApp Web, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos e nossos papéis

O Revenda Inteligente é um sistema de gestão (SaaS) para revendas de gás, água, bebidas e produtos correlatos. Dependendo do dado, atuamos em papéis diferentes:

• Controlador: para os dados das contas de usuários do sistema (nome, e-mail, telefone) e dos contatos que pedem demonstração pelo site.
• Operador: para os dados que cada revenda cadastra no sistema — clientes, vendas, entregas, documentos fiscais. Nesses casos, a revenda é a controladora e nós tratamos os dados exclusivamente conforme as instruções dela e esta política.

2. Dados que coletamos

• Conta de usuário: nome, e-mail, telefone e credenciais de acesso (a senha é armazenada apenas de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Dados operacionais da revenda: cadastros de clientes, fornecedores, funcionários, produtos, vendas, entregas, movimentações financeiras e documentos fiscais inseridos pelos usuários da própria revenda.
• Contato comercial (leads): nome, telefone e informações enviadas voluntariamente no formulário de demonstração do site.
• Dados técnicos: cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada. Não usamos cookies de publicidade nem venda de dados a terceiros.
• Uso do site e do sistema: utilizamos o Hotjar (Hotjar Ltd., Malta) para entender como as telas são usadas — páginas visitadas, cliques, rolagem e gravação anônima da navegação. A finalidade é exclusivamente melhorar o produto. O Hotjar não captura o que é digitado em campos de formulário, e a identificação da sessão usa um código interno, sem nome nem e-mail. Você pode se recusar a ser incluído acessando a página de opt-out do Hotjar, ou ativando o sinal “Do Not Track” no navegador.

3. Extensão para WhatsApp Web

A extensão do Revenda Inteligente para o navegador Chrome exibe, em um painel lateral do WhatsApp Web, a ficha do cliente correspondente à conversa aberta. Sobre ela:

• A extensão identifica apenas o número de telefone da conversa ativa para localizar o cadastro no sistema. Ela não lê, não coleta e não armazena o conteúdo das mensagens.
• O único servidor acessado é o do próprio Revenda Inteligente (www.revendainteligente.com.br), usando a mesma sessão do sistema web. A extensão não guarda senhas.
• A extensão fica inativa em qualquer site que não seja o WhatsApp Web.
• Não vendemos dados a terceiros, não usamos os dados para fins alheios à finalidade da extensão e não os usamos para avaliação de crédito ou empréstimo.

4. Para que usamos os dados

• Prestar, operar e melhorar o sistema de gestão contratado.
• Autenticar usuários e proteger as contas contra fraude.
• Emitir documentos fiscais quando solicitado pela revenda, com transmissão às administrações tributárias competentes.
• Entrar em contato com quem pediu demonstração ou suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar o serviço:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e autenticação), contratualmente obrigados a proteger os dados.
• Administrações tributárias, quando a revenda emite documentos fiscais pelo sistema.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Isolamento entre revendas, segurança e retenção

Cada revenda acessa exclusivamente os próprios dados: o isolamento entre contas é aplicado no nível do banco de dados. Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil e registro de auditoria para operações sensíveis. Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver obrigação legal de guarda (por exemplo, documentos fiscais); depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Se o dado foi cadastrado por uma revenda que usa o sistema (por exemplo, você é cliente de uma revenda), direcionaremos o pedido a ela, que é a controladora, e daremos o suporte necessário.

8. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 18 anos.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@revendainteligente.com.br.